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在线客服(上海)

岗位职责:

1. 通过公司在线沟通系统商务通,解决顾客关于售前的相关咨询;
2. 通过了解顾客需求,结合公司所提供的服务,促成顾客达成服务预约;
3. 做好顾客的跟进、沟通工作,进行意见收集工作;

任职要求:

1. 普通话标准,语言表达通顺,应变能力良好;
2. 打字速度50字/分钟以上。

门店客服(全国体验中心接待)

岗位职责:

1、根据网络订单要求,完成采样及跟踪服务;
2、负责体验中心内的日常内外勤工作;
3. 做好顾客的跟进、沟通工作,进行意见收集工作;

任职要求:

1、年龄20-35岁,语言表达清晰,普通话标准,谈吐礼貌;
2、能够熟练操作办公自动化软件;
3、有医疗、客服、销售相关工作经验者优先。

渠道开发(全国大、中城市)

岗位职责:

1、执行区域市场产品和服务的推广、渠道开拓和客情维护;
2、完成本区域营销目标,按照既定费用预算开展工作;
3、提供区域政策、市场趋势、竞争对手和客户反馈方面的信息情报和建议;
4、处理区域客户投诉及异常突发事件,并及时上报和跟踪落实;
5、协调中心内部业务和售后服务工作,及时沟通和反馈。

任职要求:

1、高中以上学历,年龄25-35之间;
2、一年以上销售经验,熟悉人情世故;
3、思想端正,态度积极,有责任心和上进心。